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Responsable du traitement

Upgrade Service - SAS, 14 Chaussée Jules César, 95520 Osny. Contact : contact@upgrade-service.fr.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez via les formulaires du site (demande de devis, demande de rappel, contact) :

identité : nom, prénom, société ;
coordonnées : téléphone, adresse e-mail ;
informations sur votre besoin : prestations souhaitées, localisation et type de site, description, documents joints.

Finalités et base légale

Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande, établir un devis et assurer le suivi de la relation commerciale. Le traitement repose sur votre consentement et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Destinataires

Les données sont destinées aux seules personnes d'Upgrade Service chargées de traiter votre demande. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Si votre demande concerne la sécurité, elle peut être transmise à Upgrade Protection avec votre accord.

Les formulaires sont acheminés par e-mail via notre prestataire technique Resend (Resend, Inc.), qui agit comme sous-traitant et ne réutilise pas vos données. Le site est hébergé par Vercel. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).

Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, augmentée des durées légales de conservation.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@upgrade-service.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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